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有別於一般旅行社，旅遊咖是跨旅行社的「一站式旅樂平台」。
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嚴選合格旅行社，並提供您雙重履約保證，消費更加安心。
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• 整合平台：跨各大旅行社與深度第三方旅遊資訊的串聯，幫助您收集快速整合完善的旅遊行程資訊。
• 行程分析：我們分析旅遊行程並將其分解成一個個簡單的的行程元素，進行分析與評鑑。
• 篩選工具：我們提供各種精準的篩選工具（如飛行、乘車時間，餐食風格，到訪景點等），幫助您快速縮小選擇範圍。
• 行程推薦：依據使用者偏好與第三方平台累積的實際消費者評價，並透過我們獨有的評鑑系統，進行排序，推薦最好、最划算的旅遊行程。
• 旅遊保障：在旅遊咖購買行程，除原始旅行社提供的基本保障，我們更提供額外的旅遊保障機制，幫助您隨時提出糾紛申訴並即時提供各種的協助。

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旅遊咖與合作旅遊社皆依規定投保旅行業責任保險及旅行業履約保證保險，提供旅客旅遊保障，以維護旅客消費權益。另外，當旅客完成訂購、付訂金的同時，旅遊咖會偕同合作旅行社及消費者簽訂三方旅遊定型化契約，加強消費者保障。當然，在確定成團的當下，旅遊咖會要求配合出團旅行社向保險公司申報團員名冊，以確保消費者權益。
旅遊咖還提供糾紛申訴機制，與負責的旅行社溝通，及時提供協助排解糾紛。

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由於團體有成行與否及機票機位是否確認、旅館是否有房間…等等未知的因素，因此您可以在接到客服人員通知繳費後，請於繳費期限內及早利用會員專區的繳費機制，完成付款(訂金/尾款)。

一旦付款確認後五日內可要求重新授權、換卡或更換付款方式(如:匯款改刷卡、改分期、取消分期、更換分期別..等)；若超過五日需求變更，需收取作業手續費NT$500；超過十日以上或該商品已使用者(團體行程已出團)一概不接受變更，上述變更以一次為限。

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詳細退費規定請參照旅遊咖販售品項退費說明。

依據財政部規定，因為旅行業為特殊行業，所以我們使用的是【代收轉付收據】而不開立一般的【統一發票】。當您拿到【代收轉付收據】時，若您需要報帳，一樣可以申請。代收轉付收據若須抬頭、統編以及拆單開立方式務請正確清楚告知，團體行程(包含團體自由行)請於出發前十日主動提供，其他商品請於付款後三個工作日內提供，未於期限內提供者將以整筆訂單且無抬頭統編之方式開立。收據開立後更改者，需收取作業手續費NT$300，超過五日以上或收據已逾結報者一概不得更改。電子代收轉付收據開立之抬頭僅限實質交易相對人，實質交易相對人包含給付款項者及所有旅客，給付款項者如為法人(營業人)，可開立有該公司抬頭統編的收據，標註有公司抬頭統編之收據，為稅法上合法憑證。

旅遊咖依台財稅字第10504544630號，以電子收據方式開立旅行業代收轉付收據，並透過電子郵件【旅行業代收轉付電子收據開立通知信】寄送給收據收件人，【電子代收轉付收據】一樣可以申請報帳，如需紙本收據，可直接經由電子郵件中的【代收轉付明細】連結查詢並列印，請注意！列印功能僅能使用一次。

代收轉附收據作廢及折讓流程：

• 交易相對人(收據上抬頭名稱)為個人，則於電郵上按確認作廢或確認折讓並經交易相對人簽名回傳作廢同意書或折讓單，供旅遊咖保存。
• 交易相對人(收據上抬頭名稱)如為營業人，則於電郵上按確認作廢或確認折讓並於作廢同意書或折讓單上蓋該營業人之公司發票章(載有買受人名稱及統一編號之印章)回傳，供旅遊咖保存。

* 旅遊咖依據台財稅字第10504544630號第五點第五項：電子收據之開立、作廢、銷貨退回、進貨退出或折讓，應經交易相對人同意，旅行業者應留存該同意訊息與相關證明文件，至少保留五年，並依前款規定時限上傳加值服務平台存證，加值服務平台應按期於每單月五日前將上期相關資訊上傳至整合服務平台存證。

* 作廢同意書經交易相對人確認後，確保個人或營業人了解此電子代收轉付收據已作廢完成，不會再為他途使用。

* 折讓單經個人簽署，可供核對最後退款金額是否正確；經營業人蓋發票章，除可供確認退款金額亦為稅法上合法憑證。