疫情專題

關於疫情升級你需要知道的事|各縣市防疫最新狀況、旅程延期&退費

疫情升級

(Photo Source:Shuttrestock)

國內疫情隨著雙北地區進入第三級警戒後,各式防疫措施也都跟進拉警報,中央、各縣市最新防疫措施大家跟上腳步了嗎?許多人的出遊計劃因此被打亂?不要急!咖編來告訴你現在最適當的解決辦法。同場加映一些日常防疫小撇步,其實日常生活當中有很多容易被忽略的了小漏洞,今天跟著咖編一次看完疫情升級你該知道些什麼!

第三級警戒九大防疫指引

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(Photo Source:中央流行疫情指揮中心)

因應社區傳播有擴大趨勢,指揮中心自 5 月 15 日起至 5 月 28 日提升雙北地區疫情警戒至第三級,加嚴、加大全國相關限制措施,嚴守社區防線。

一、外出時全程配戴口罩。
二、避免不必要移動、活動或集會。
三、停止室內 5 人、室外 10 人以上的家庭聚會(同住者不計)和社交聚會。
四、自我健康監測(有症狀應就醫)。
五、營業場所及洽公機關:落實人流管制,戴口罩、保持社交距離。
六、職場及工作處所:遵守企業持續營運指引之防疫規定,落實個人及工作場所衛生管理,啟動企業持續營運因應措施如異地、遠距辦公、彈性時間上下班(如異地、遠距辦公、彈性時間上下班)。
七、餐飲場所:應遵守實聯制、社交距離、隔板等防疫措施,無法落實則採外帶。
八、婚、喪禮:應落實實聯制、社交距離並加強清消。
九、公共場域、大眾運輸加強清消。

註:除關閉休閒娛樂場所外,同時關閉觀展觀賽場所,包括展覽場、電影片映演場所(戲院、電影院)、集會堂、體育館、活動中心、展演場所(音樂廳、表演廳、博物館、美術館、陳列館、史蹟資料館、紀念館)、室內溜冰場、室內游泳池、遊樂園、專營兒童遊戲場及其他類似場所。以及教育學習場域,包括社區大學、樂齡學習中心、訓練班、K書中心、社會教育機構(社會教育館、科學教育館、圖書館)及老人共餐活動中心等其他類似場所。

疫情停課資訊一覽

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(Photo Source:FB@教育部

指揮中心指揮官陳時中宣布,5 月 19 日起全國各級學校停課至 5 月 28 日。台中、苗栗等部分學校因應社區感染疫情,全校停課至 5 月 31 。大專校院及高級中等以下學校改採線上教學,學生居家遠端學習、不到校,線上教學為正式課程,暑假期間不另外補課為原則。另外教育部一直提倡「停課不停學」,教育部提供無需帳號登入的線上學習資源取得管道,讓學生與家長可取得居家線上學習所需資源。

線上學習資源包括:因材網因材網數位學習資源 YouTube 頻道教育雲線上教學便利包疫起線上看台北酷課雲均一教育平台PaGamOLIS情境科學教材學習吧

新北市

馬偕醫護管理專科學校停課至 5 月 29 日。

苗栗縣

高三及國三生 5 月 31 日前可不到校上課。

大倫國中 2 班級停課,自主健康管理 14 天,5 月 31 日復課。

維真國中 22 名學生暫停到校,自我健康監測 14 天,5 月 31 日復課。

台中市

西屯區重慶國小停課至 5 月 31 日,改採視訊教學。

高三、國三生不用到校,在家線上學習。高二、高一、國二以下及幼兒園,5 月 31 日前家長可代為向學校請假,學生在家進行線上學習,請假不列入出缺席紀錄、不扣分。

彰化縣

彰泰國中停課至 5 月 30 日,改採線上教學。

邊境管制措施

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(Photo Source:中央流行疫情指揮中心)

自 5 月 19 日起,將禁止未持有我國有效居留證及外籍人士入境,管制措施至 6 月 18 日為止,屆時將視疫情狀況做滾動式調整。邊境嚴管措施如下:

一、未持有我國有效居留證(含居留簽證)之非本國籍人士,暫緩入境。緊急或人道考量等採專案許可除外。

二、暫停旅客來台轉機。

第二級警戒中央措施

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(Photo Source:中央流行疫情指揮中心)

除雙北地區進入第三級警戒外,其他縣市維持疫情警戒第二級,指揮中心對個人及外出、集會活動、營業場域、大眾運輸實施相關限制措施如下:

一、避免出入人多擁擠的場所,高感染傳播風險場域,民眾須依規定全程佩戴口罩,未遵守規定且勸導不聽者將嚴格開罰。

二、所有集會活動需落實確保民眾維持社交距離或全程佩戴口罩/使用隔板,並落實「實聯制」、體溫量測、消毒、人流管制、總量管制、動線規劃等措施,否則應暫緩辦理。

三、原則上停辦室外 500 人以上,室內 100 人以上之集會活動,但上述集會活動若能採固定座位且為梅花座、實聯制、全程佩戴口罩、禁止飲食,得提報防疫計畫報請地方主管機構核准後實施。

四、營業場所及公共場域應確保民眾維持社交距離或全程佩戴口罩/使用隔板,並建立實聯制,執行體溫量測、手部消毒、環境清消、人流管制、總量管制、動線規劃等防疫措施;無法落實前述措施之場所應暫停營業。必要時,將強制關閉休閒娛樂相關之營業場所及公共場域。

五、餐飲業應落實「用餐實聯制」、環境定期清潔/消毒,從業人員佩戴口罩、勤洗手,並協助顧客量測體溫、手部消毒、公筷母匙等個人防護措施;非特定對象併桌共餐時,需維持適當區隔/使用隔板;無法落實前述措施之業者,建議民眾外帶用餐。

六、雙鐵(臺鐵、高鐵)、客運等大眾運輸禁止飲食;5 月 15 日起,雙鐵城際列車禁站票。

七、全國醫院與長照機構,除例外情形,停止開放探病及探視。住院病人之陪病者及長照機構住民陪伴者仍為 1 名。

防疫六大方向

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(Photo Source:中央流行疫情指揮中心)

國內本土疫情擴大,指揮中心指揮官陳時中 5 月 12 日下午公布 6 大防疫方向,包括加強採檢通報、匡列接觸者,全國營業場所務嚴格實施實聯制,無法落實將強制停業。6 大方向包含:

一、落實全國營業場所防疫管理

二、加速加強疑似通報,及早發現可能個案

三、擴增防疫旅館,落實隔離及檢疫措施

四、擴大匡列接觸者,進行隔離和積極採檢

五、專責醫院全數啟動,一週內恢復專責及隔離病房區域

六、短期商務縮短檢疫,從嚴審查

六都防疫措施

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(Photo Source:Shuttrestock)

台北市

台北市進入第三級警戒,5 月 15 日起全面停止室內5人以上、室外 10 人以上集會活動,僅保留維生、醫療、公務等所需場所,其餘公共場所關閉,若營業場所沒實聯制和保持社交距離都要關閉。6 月 8 日前北市府主辦的活動都取消,且市府大樓 13 日起實施實名制,並建議有群聚風險的宗教活動應停辦。

5 月 15 日上午 8 時起,北市府已關閉 10 大類特定行業包含酒吧、健身房等休閒娛樂場所,全國中小學停止對外開放,社團活動停止交接,電影院、體育館、音樂廳、博物館、遊樂園等都關閉,娃娃機店與釣蝦場、桌遊店、附設卡啦 OK 的餐飲業停業。市政大樓5 月 17 日起嚴格管制、萬華區市府機關異地辦公。

萬華區列管 172 家茶藝館兼飲酒店 5 月 13 日起停業3天,桂林路、康定路、和平西路三段、梧州街的範圍內,禁止 3 人以上群聚性飲食行為,區域外建議減少群聚。

因應防疫,5 月 15 日起台北小巨蛋、兒童新樂園、北投會館、捷韻國際會議廳、貓空纜車、跳舞區、捷運行政大樓一樓閱讀捷運展示區、捷運心中山廣場、東區頂好廣場及貓空纜車市集活動、北投復興崗站及南港展覽館站外旅客服務中心等暫停開放。

北市活動異動
・開齋節取消
・北捷爵士廣場假日表演活動取消、板橋站等跳舞區暫停開放
・小巨蛋、台北流行音樂中心大型展演取消或延期
・小巨蛋冰上樂園不開放一般遊客進場

新北市

新北市進入三級警戒區域,電影院、體育館、圖書館等5 月 15 日起關閉,宗教禁止進香團與遶境活動、校園停止開放。5 月 12 日起關閉 KTV 等八大特殊娛樂業,以及網咖、電子遊戲場、公有文化場館、國民運動中心;校園 6 月 8 日前不開放、畢業典禮線上舉行,校外教學、畢業旅行活動延後辦理,校際交流活動暫停。

市立殯儀館5 月 15 日至5 月 28 日取消公祭,各級禮廳限制家祭人數。

新北活動異動
・碧潭水舞提前至 5/11 落幕
・新北市河海音樂季—淡水漁人舞台延期
・福隆國際沙雕藝術季延至 6/8 後開幕
・內洞森林遊樂區休園至 6/8
・滿月圓森林遊樂區休園至 6/8
・烏來台車暫停開放至 6/8

註 1:雙北地區公務員 5 月 28 日前,彈性上班時間從上午 7 時 30 分至 10 時,下班時間也配合調整為下午 4 時 30 分到 7 時。

註 2:中華郵政公司 5 月 16 日宣布,考量郵差工作性質多與不特定民眾接觸,為避免成防疫破口,5 月 17 日起雙北地區暫停上樓投遞包裹及快捷郵件服務。

桃園市

桃園市 5 月 15 日宣布升至「準三級」警戒,關閉場所比照雙北,4 大夜市即日起暫停營業至 5 月 28 日。桃園市八大行業、電子遊戲業、網咖等暫停營業至 6 月 8 日。

大型活動一律縮小規模或延期。社區大學及樂齡學習中心、學校游泳教學、校園室內外空間借用、校園開放市民運動的戶外場地皆暫停至6 月 8 日;國、高中畢業典禮統一線上舉行,戶外教學停止辦理。老人關懷據點、共餐服務等一律停止運作,長照跟社福機構停止探視。

商圈行銷活動延至 7 月以後,大賣場、市場、傳統市場跟百貨公司停止試吃、試用。若防疫進入第3級警戒,市府會執行分組、居家辦公。

桃園活動異動
・6/12-14 龍潭歸鄉文化節-龍潭陂塘龍舟賽取消
・東眼山森林遊樂區休園至 6/8
・拉拉山森林遊樂區休園至 6/8

台中市

台中市府宣布,5 月 15 日起 23 大場所暫停營業、全市超過 900 處場館,如社區照顧關懷與身障據點、親子館、市立圖書館、社區活動中心等均暫停開放。社區關懷據點停止健康促進活動、共餐服務調整為外帶餐盒或送餐,並減少關懷訪視;親子館入館及課程組數將減半,老人、身障、兒少機構停止開放親友探視,陪病及陪伴者仍為 1 人原則。

台中活動異動
・5/14-5/16 2021中友兒童劇場-蠟筆小新愛的光波拯救大作戰演出取消
・5/16 九天廟會狂響活動延期
・5/16 2021台中市伊斯蘭開齋節慶祝活動取消
・5/16 110 年度大甲鐵砧山登山健行延期
・5/27 台中市 110 年替代役役男法紀教育暨在職訓練延期
・5/29 草地市集.故事泡泡派對延期
・5/29-30 台中原創音樂大賽複賽及決賽,調整為線上模式,不開放民眾入場
・6/24-25 110 年全國保健會議延期

台南市

台南市所屬各級學校暫時全面禁止對外開放,民眾未經許可不得進入校園,跨縣市戶外教學及參訪、畢業旅行一律停辦。八大行業若未做好實名制應停止營業。

 

台南活動異動
・5/22 西港刈香僅保留廟內相關科儀
・5/29-5/30 台南文化中心雲門舞集「十三聲」巡演,取消演出。

高雄市

高中以下校園暫停對外開放,停止辦理跨縣市學生相關集會活動(包含畢業旅行、校外教學),各級學校停辦畢業晚會。藝文場館與主辦單位採梅花座、實聯制;八大場域落實戴口罩及保持社交距離等措施;也將稽查八大行業。

捷運、輕軌車站及列車加強夜間清潔與端點站消毒,捷運地下車站改為單一閘門出入,並啟動量體溫機制,若體溫超過攝氏 38 度將拒載。夜市、市場全面禁止內用,改採外帶食物,也禁止邊走邊吃,即時性食物也要加蓋遮蔽。

防疫可以這樣做

疫情升級

(Photo Source:Shuttrestock)

1.正確洗手

勤洗手,包括用餐前後、上完廁所、咳嗽或打噴嚏後,一定要養成洗手的衛生習慣。乾洗手時,例如使用酒精或乾洗手液,每次至少要搓洗 20 秒,也就是完整唱完 2 次《生日快樂歌》的時間,而且建議使用至少要用酒精濃度 75% 的洗手液,但咖編覺得最好的洗手方式,還是要用肥皂和清水搓洗,洗手時間則要維持 40-60 秒左右。

2.定期清潔個人用品

因為新冠病毒能在物品表面上,存活長達數小時到幾天。因此外出回家後,一定要確保有徹底消毒所有隨身物品,像是手機、筆電、鑰匙、水壺等。建議家中物品的表面,尤其是門把、桌子和櫥櫃都要定期消毒。

3.注意個人衛生

正確戴好口罩,不要一直將口罩取下,取下口罩後也要妥善放置好,切記用手碰觸眼睛及口鼻。另外有一點是許多人會忽略的是,沖馬桶前要記得先蓋上蓋子,沖馬桶時細菌會往上衝出,為避免此狀況,一定要先將馬桶蓋上再衝水。

4.減少外食機會

再出現不明感染源時,罹患新冠肺炎風險增加,建議民眾可以減少外食的以及叫外送的次數,即便無法自己打理餐食,出外用餐也要與他人分桌食用,不共食、共用餐具,叫外送也可以在食用前將食物重新加熱一次,以達到消毒的效果。

5.多吃蔬果和充足睡眠,保持良好的心情

每天都要多吃蔬果,一天至少攝取 200ml 的水量,且確保每天至少有 8 小時的睡眠,讓自身擁有良好的免疫力。平常也要保持運動的習慣,讓身體一直維持在最佳狀態,也可以多從事些紓壓活動,不要讓心情一直處於緊繃、高壓的狀態。

6.下載台灣社交距離  APP

台灣社交距離  APP 會紀錄用戶最近 14 天內的接觸史,若用戶曾與確診者位於 2 公尺內、接觸時間達 2 分鐘,App 會在第一時間發出通知,自動出現警示提醒畫面。要特別注意的是此款 App 的原理是透過藍牙訊號強弱計算使用者之間的距離,因此建議大家要一直保持藍牙開啟,才能達到最佳警戒效果。

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旅程延期、退費資訊

疫情升級

(Photo Source:Shuttrestock)

目前全台疫情警戒標準均二級,台北市、新北市則提升至第三級,因指揮中心並未將雙北旅宿業列為強制關閉之場所,亦未強制民眾不得進入雙北行政區域,將配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,公告旅客參團解約退費處理原則(出團期間即日起至 6 月 8 日),原則上請雙方(旅行業與旅客)協議延後,如旅客仍欲取消行程解除契約,依據國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國內旅遊定型化契約第14條)辦理。

自從國內疫情進入第二級警戒,有很多讓人期待的活動也隨之延期、取消,像是澎湖花火節在 6 月 8 日以前的場次通通喊卡,台東熱氣球嘉年華也將於 6 月 1 日視疫情狀況決定是否取消或延期。團旅部分觀光局聲明,原定出團期間,即日起至 6 月 8 日,希望旅遊業者能與旅客協議,將原定行程往後延。相信很多已安排好旅遊行程的玩咖現在一定都不知道該怎麼處理。咖編幫玩咖們整理了一些行程退訂、延期的做法。

交通票卷

因應中央流行疫情指揮中心日宣布台北市、新北市至 5 月 28 日提升疫情警戒標準至第三級。台灣高鐵公司宣布,旅客凡購買 5 月 15 日至 5 月 28 日的高鐵車票、高鐵旅遊產品的車票,退票可免收手續費。另外,若旅客購買去回程車票,其中單程乘車日期如非三級警戒期間內,仍可同時攜帶去、回程車票,至車站窗口辦理退票,高鐵公司將一併免收去回程退票手續費。退票期限則依各產品規定辦理。台鐵局表示,5 月 15 日前購票旅客,皆可免收手續費全額退票。

旅客若為經衛生福利部疾病管制署公告「具感染風險民眾追蹤管理」對象(需居家隔離、居家檢疫、自主健康管理或需健康追蹤者),若有購買高鐵車票,且無法於退票期限前取消行程者,可自乘車日起 1 年內持未經使用車票及相關證明文件,至高鐵各車站辦理退票,免收手續費。

台鐵退票方法:

一、凡持於 110 年 5 月 12 日(含當日)以前購買至 6 月 9 日(含當日)期間個人票辦理退票,免收退票手續費,退票期限仍依現行規定,需於當次車開車前辦理。已辦理退票者,得憑退票證明退還手續費。

二、旅客如至超商或郵局等代售通路退票者,比照颱風天退票方式,仍須扣收退票手續費,須至車站窗口辦理始可免收退票手續費。

三、已完成網路付款而未取票車票,需至網站完成信用卡付款取消,退票手續費款項將於次一月退還至旅客信用卡帳戶。於台鐵e訂通App退票車票亦同。

四、110 年 5 月 11 日(含當日)前申購之團體票(含部分退票)、專開列車,申請取消或退票時,免收退票手續費。110 年 5 月 11 日前已辦理取消或退票者,仍依現行規定扣收退票手續費。團體票退票至遲應於開車前一小時辦理,逾時不予受理。

住宿預訂

觀光局公布最新退費標準,訂房部分,由於中央流行疫情指揮中心未宣布雙北旅宿業列為強制關閉場所,亦未強制民眾不得進入雙北行政區域,全台旅宿業取消訂房,仍應適用「14 日比例退款」、「3 日比例退款」、「一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用」等方式處理。

住宿情況通常分為兩種,第一是預先收取全款;第二為收取訂金,目前大部分的線上訂房平台都是採用第一種方式,甚至很多平台都有入住前一天取消免收取費用的服務。若是碰到已預先收取款項的情形,由於目前國內疫情仍維持在第二級警戒的狀況,是不存在無條件全額退款的狀態,因此退款條件仍要遵循個別旅客訂房定型化契約的解約方式進行。

收取住宿全款的旅客,在住宿前 3 日取消都能返還全部款項;但若是支付部份訂金的旅客,需要在住宿前 14 日取消才能全額退費。

若民眾依防疫法規規定或依防疫主管機關要求禁止入境、居家隔離、居家檢疫、加強自主健康管理,而無法如期前往預訂住宿之旅宿業」,則符合「因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由,致契約無法履行者」情形,民眾得檢具相關證明文件請求旅宿業者無息返還其已支付全部定金及其他費用。

咖編也聽到很多身邊朋友的案例,大部分業者也都了解旅客們的擔憂以及希望台灣疫情能盡快穩定下來,經過協調之後也都願意全額退費,建議玩咖們不妨先與訂房業者良性溝通,相信多數業者也都願意互相體諒,讓雙方都能有圓滿的解決方式。

旅遊票卷

根據觀光局表示,國民旅遊以跨區域旅遊活動為主,為減少跨區域間的非必要活動,公告旅客國內旅遊參團解約退費處理原則(出團期間即日起至 5 月 28 日),原則上仍請雙方(旅行業與旅客)協議延後,如旅客仍欲取消行程解除契約,旅行社應提出已代繳行政規費或已支付之必要費用單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅客。

玩咖們只要記得,在觀光局尚未擬定新的退訂標準時,退費金額=旅遊費用−必要費用(含行政規費),另解約之一方,應再額外補償他方(最高不超過旅遊費用5%)。所有的旅遊票卷都適用此規則。

多數旅遊業者以及票卷訂購平台都已發布聲明表示,若旅客們因疫情關係希望取消或改期,都可聯繫客服,獲得協助相關事宜,希望都能幫旅客們爭取到全額退費的權益。建議玩咖們都可以先向供應商詢問,由於疫情不可抗力得因素之下,相信多數業者都會盡力協助退訂事宜。


看完一系列新冠肺炎疫情警戒升級的相關措施,希望玩咖們不會再感到過度驚慌,咖編也建議玩咖們在第二、三級警戒解除之前先緩一緩出遊計畫,畢竟當務之急是希望台灣疫情不要再繼續升溫,相信在妥善的溝通、處理之下玩咖們都會得到良好的解決!

文/Iris Hsu|Tripresso 旅遊咖編輯群

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