航空公司罷工

長榮真的罷工了!航空公司罷工退改票、不同票種處理方式總整理

什麼?真的罷工了!上個月底的時候就有很多報導指出長榮航空的空服員可能會罷工,沒想到端午連假成功度過後,在昨天下午四點工會宣布了罷工的消息。接下來就是暑假旺季,相信有很多人也準備出國度假了,旅遊咖小編這次速速地幫大家整理了一下長榮 航空公司罷工 的相關資訊與表格,就讓我們來看看吧!

航空公司罷工
(Photo on Unsplash)

航班取消了,我可以怎麼辦?

旅行社找旅行社、長榮找長榮

可以選擇退票或者改票。因罷工造成的航班取消或延誤,退票不會扣掉任何的手續費

跟誰買機票? 退票 改票
旅行社 找原開票旅行社辦理
長榮航空服務中心 找原開票單位 找長榮航空各地服務中心
長榮航空官網/手機APP 直接點選選下方連結或點選「購票與行程管理之退票申請/查詢」,使用護照拼音及機票號碼申請退票> 退票點這裡

如果曾經有在長榮航空服務中心改過機票的人,要找長榮航空各地服務中心辦理退票

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班機取消or延誤證明

因為工作、保險需要

因為出差或者申請保險而需要相關證明?不需要打電話,可以直接上長榮官網去列印喔~到「航班資訊」內的「班機實際到離」頁面,點選「航班離/到場證明」,填入相關班機資訊點查詢,進去就可以列印證明單囉!

航空公司罷工
(Photo by 長榮航空官網截圖
航空公司罷工
(Photo by 長榮航空官網截圖
航空公司罷工
(Photo by 長榮航空官網截圖

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可以賠償嗎?

因為罷工屬於不可抗力因素、非航空公司能控制的事項,因此這不在航空公司的責任範圍內。如果因為航班起飛時間、或者轉簽其他航空的班機起飛時間比預定的晚六小時者,在延誤期間產生的食宿與交通相關費用,長榮航空可以提供上限250美金的彌補,因此在這期間消費的單據以及替代航班的登機證可記得要收好,並上傳到這邊>交通/住宿費用申請專區

或者是如果大家自己有幫行程買保險的話,也可以詢問保險公司需要的單據,在回國的時候申請賠償喔

不同票種可能的處理方式

確認已取消 尚未取消
長榮現金機票 簽轉別家航空原艙或更低 等通知

 

長榮哩程換票
長榮哩程升等 簽轉他航豪華經濟艙
外家哩程換票 簽轉別家航空原艙等或更低 要求找其他家航空公司
星盟哩程升等 簽轉他航經濟艙

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其他Q&A

Q:我已經訂免稅品了怎麼辦?

如果是因為航班被取消,此筆訂單將被自動取消,並退款與退還使用的哩程或e-coupon。

Q:我期待好久的Hello Kitty彩繪機還搭得到嗎?

因為罷工,長榮內部的班機調度頻繁,因此罷工期間彩繪機相關的服務、餐點都暫時停止提供。

更多長榮航空罷工相關資訊請看官網頁面>罷工事件說明

近幾年來勞工權益很被看重,各家航空公司也經歷了幾次罷工活動,如果真的不幸遇到了自己航班被取消,趕快跟相關單位聯絡,不管是改票、退票,早早確定自己的行程才不會到最後還在緊張喔!

文/Aimee.H|Tripresso旅遊咖編輯群

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旅遊咖

作者: 旅遊咖

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