什麼？真的罷工了！上個月底的時候就有很多報導指出長榮航空的空服員可能會罷工，沒想到端午連假成功度過後，在昨天下午四點工會宣布了罷工的消息。接下來就是暑假旺季，相信有很多人也準備出國度假了，旅遊咖小編這次速速地幫大家整理了一下長榮 航空公司罷工 的相關資訊與表格，就讓我們來看看吧！
（Photo on Unsplash）
航班取消了，我可以怎麼辦？
旅行社找旅行社、長榮找長榮
可以選擇退票或者改票。因罷工造成的航班取消或延誤，退票不會扣掉任何的手續費
| 跟誰買機票？ | 退票 | 改票 |
| 旅行社 | 找原開票旅行社辦理 | |
| 長榮航空服務中心 | 找原開票單位 | 找長榮航空各地服務中心 |
| 長榮航空官網/手機APP | 直接點選選下方連結或點選「購票與行程管理之退票申請/查詢」，使用護照拼音及機票號碼申請退票> 退票點這裡
如果曾經有在長榮航空服務中心改過機票的人，要找長榮航空各地服務中心辦理退票 |
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班機取消or延誤證明
因為工作、保險需要
因為出差或者申請保險而需要相關證明？不需要打電話，可以直接上長榮官網去列印喔～到「航班資訊」內的「班機實際到離」頁面，點選「航班離/到場證明」，填入相關班機資訊點查詢，進去就可以列印證明單囉！
（Photo by 長榮航空官網截圖）
（Photo by 長榮航空官網截圖）
（Photo by 長榮航空官網截圖）
可以賠償嗎？
因為罷工屬於不可抗力因素、非航空公司能控制的事項，因此這不在航空公司的責任範圍內。如果因為航班起飛時間、或者轉簽其他航空的班機起飛時間比預定的晚六小時者，在延誤期間產生的食宿與交通相關費用，長榮航空可以提供上限250美金的彌補，因此在這期間消費的單據以及替代航班的登機證可記得要收好，並上傳到這邊>交通/住宿費用申請專區
或者是如果大家自己有幫行程買保險的話，也可以詢問保險公司需要的單據，在回國的時候申請賠償喔
不同票種可能的處理方式
| 確認已取消 | 尚未取消 | |
| 長榮現金機票 | 簽轉別家航空原艙或更低 | 等通知
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| 長榮哩程換票 | ||
| 長榮哩程升等 | 簽轉他航豪華經濟艙 | |
| 外家哩程換票 | 簽轉別家航空原艙等或更低 | 要求找其他家航空公司 |
| 星盟哩程升等 | 簽轉他航經濟艙 |
其他Q&A
Q：我已經訂免稅品了怎麼辦？
如果是因為航班被取消，此筆訂單將被自動取消，並退款與退還使用的哩程或e-coupon。
Ｑ：我期待好久的Hello Kitty彩繪機還搭得到嗎？
因為罷工，長榮內部的班機調度頻繁，因此罷工期間彩繪機相關的服務、餐點都暫時停止提供。
更多長榮航空罷工相關資訊請看官網頁面>罷工事件說明
近幾年來勞工權益很被看重，各家航空公司也經歷了幾次罷工活動，如果真的不幸遇到了自己航班被取消，趕快跟相關單位聯絡，不管是改票、退票，早早確定自己的行程才不會到最後還在緊張喔！
文／Aimee.H｜Tripresso旅遊咖編輯群
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